Eusina
The Standar kualitas nyaéta aturan, padoman atanapi ciri anu a produk atanapi jasa (atanapi hasil na) pikeun ngajamin kualitasna.
The kualitas produk atanapi jasa Éta diartikeun salaku kombinasi duanana rékayasa sareng ciri manufaktur anu nangtoskeun tingkat kapuasan anu disayogikeun ku produk atanapi jasa ieu pikeun konsumén. Sanaos pikeun sababaraha pangarang kualitas mangrupikeun hasil tina interaksi antara aspek subyéktif sareng objektif, standar kualitas nungkulan aspék obyéktif.
Karakteristik produk anu diperyogikeun ku standar kualitas tiasa seueur pisan: sarat fisik atanapi kimia, ukuran, tekanan atanapi suhu anu tangtu, jst. Kualitas ogé dipasihkeun ku kombinasi ciri anu langkung konsép, sapertos tiasa dipercaya, awét, ngabantosan, épéktip, jst.
The Standar kualitas Éta tiasa ngarujuk kana sababaraha aspék kualitas anu béda: desain, konkordansi (antara anu dirarancang sareng naon anu dihasilkeun), anu dianggo, dina layanan purna jual.
Tingali ogé: Conto Standar(biasana)
tujuan
Tujuan standar kualitasna nyaéta:
- Nangtukeun ciri minimal pikeun hiji hal: Salaku conto, pikeun telepon sélulér dianggap Smartphone nyaéta kudu minuhan ciri anu tangtu.
- Ngahijikeun produk, sareng prosés sareng data anu aya hubunganana: Klasifikasi produk ngagampangkeun komersilisasi na.
- Ningkatkeun kaamanan: Seueur standar kualitas tingal kana kasalametan dina panggunaan produk
- Ngajaga kapentingan konsumén: Peraturan ngaliwatan standar ngajamin yén produk anu dipésér ku konsumén bakal ngaréspon kabutuhanana
- Waragad anu langkung handap: Nangtukeun standar produksi nurunkeun biaya.
Mangpaat sareng Manpaat
The Standar kualitas Éta tiasa diterapkeun dina sababaraha bidang: bahan (pikeun pembuatan produk sanés), produk, mesin, tipena béda manajemén (lingkungan, résiko padamelan, kaamanan, pamariksaan), jasa sareng prosés.
The Mangpaatna tina standar kualitas dina hubungan antara perusahaan sareng klien nyaéta:
- Budaya kualitas didamel dina perusahaan.
- Ningkatkeun kayakinan pelanggan.
- Éta ningkatkeun citra perusahaan henteu ngan ukur di pasar lokal tapi ogé di pasar internasional, kumargi seueur bagian standar kualitas ngaréspon parameter internasional.
Aya sababaraha lembaga nasional atanapi internasional anu netepkeun standar kualitas sareng ngendalikeun matuhna. Sababaraha conto nyaéta:
- Komite Éropa pikeun Standardisasi (CEN, régional)
- Panitia Éropa pikeun Standarisasi Éléktrik (CENELEC, régional)
- Institut Argentina pikeun Rasionalisasi Bahan (IRAM, nasional)
- Komite Standarisasi AENOR: nasional, Spanyol, tapi ngembangkeun standar UNE anu ngagaduhan validitas régional
- Standar Listrik Internasional (IES, standar internasional pikeun bahan listrik)
- Paguyuban Insinyur Amérika: SAE, Nasional, Konstruksi sareng Téknik pakaitna Produk
- Institut Beusi Amérika sareng Baja Amérika: AISI, Nasional, Produk Baja
- Administrasi Pangan sareng Narkoba: FDA, nasional (Amérika Serikat), régulasi kadaharan sareng narkoba.
- Organisasi Internasional pikeun Standardisasi: ISO, internasional, dilarapkeun kana kagiatan naon waé anu aya hubunganana sareng produksi barang-barang atanapi jasa. Kusabab rupa-rupa aplikasi, standar ISO anu paling dikenal.
Conto Standar Kualitas
Dina daptar di handap ieu kami ngalaan naon standar kualitasna dipaké dina sababaraha bidang anu béda sareng tujuan naon anu aranjeunna ngudag:
- IRAM 4502: dilarapkeun dina bidang gambar teknis. Nangtukeun tipena béda garis anu tumut kana akun ketebalan, proporsi, representasi sareng aplikasi.
- IRAM 4504 (gambar teknis): nangtoskeun formatna, elemen grafis sareng lambar lambar.
- IRAM 10005: Diterapkeun pikeun warna sareng tanda kaamanan. Nangtukeun warna, simbol, sareng tanda kaamanan.
- IRAM 11603: Dilarapkeun kana AC pikeun wangunan termal, kalayan memperhatoskeun faktor-faktor lingkungan hirup.
- Iso 9001: lumaku pikeun Sistem Manajemen Mutu. Perusahaan anu minuhan standar ieu nunjukkeun yén éta nyumponan kaayaan anu diperlukeun pikeun ngahontal kapuasan palanggan.
- ISO 16949 (disebut ogé ISO / TS 16949): éta pakait sareng standar ISO 9001 sabab nunjukkeun sarat khusus pikeun produksi dina industri otomotif.
- ISO 9000: éta mangrupikeun pelengkap kana 9001. Standar ieu parantos masihan Sistem Manajemen Mutu basa anu distandarkeun, ogé yayasanna.
- ISO 9004- Dilarapkeun pikeun épéktipitas (ngahontal tujuan) sareng épisiénsi (ngahontal tujuan ngagunakeun jumlah sumber sahenteuna) dina manajemén kualitas.
- ISO 14000: lumaku pikeun pangaruh kagiatan perusahaan kana lingkungan.
- ISO 14001: ngatur sistem manajemén lingkungan. Mastikeun patuh kana panerapan lokal anu aya hubunganana sareng perawatan lingkungan.
- ISO 14004: standar ieu nungtun perusahaan ngeunaan pamekaran, palaksanaan, pangropéa sareng paningkatan sistem manajemen lingkungan, salian ti koordinasi sareng sistem manajemen anu sanés.
- ISO 17001: nujul kana kasaluyuan boh produk sareng jasa, nyaéta kasaluyuanana. Peraturan ieu nunjukkeun sarat minimal pikeun tiap produk atanapi jasa.
- ISO 18000: aranjeunna ningali peraturan kaséhatan sareng kaamanan nalika damel.
- ISO 18001: ngatur Sistem Manajemén Kaséhatan sareng Kasalametan. Babarengan standar ISO 9001 sareng ISO 14001 aranjeunna ngawangun sistem manajemen anu terintegrasi.
- ISO 18002: pitunjuk dina palaksanaan Sistem Manajemén Kaséhatan sareng Kasalametan.
- ISO 18003 (ogé katelah OHSAS 18003): netepkeun kriteria anu diperyogikeun pikeun diasupkeun kana audit internal ngeunaan Sistem Manajemen Kasalametan sareng Salam Kerja.
- ISO 19011: Daptar pikeun audit internal henteu ngan ukur aya hubunganana sareng kualitas tapi ogé kana pangaruh produksi kana lingkungan.
- ISO 22000: ngatur Sistem Manajemén Pangan, nyaéta ngajamin yén pangan cocog pikeun dikonsumsi manusa. Éta henteu ngarujuk kana rasa atanapi ciri panémbongna tapi pikeun kagunaanana, nyaéta henteuna bahaya dina konsumsi.
- ISO 26000: nungtun desain, palaksanaan, pamekaran sareng optimalisasi struktur tanggung jawab sosial.
- ISO 27001: éta dilarapkeun kana Sistem Manajemén Kaamanan Informasi, duanana pikeun nyegah résiko sareng ngaoptimalkeun prosés.
- ISO 28000- Dilarapkeun pikeun nyayogikeun manajemén ranté.
- ISO 31000: nungtun pamekaran sistem manajemen résiko, ngémutan sarat tina séktor anu béda-béda.
- ISO 170001: mangrupikeun standar anu ngajamin aksés universal. Wangunan sareng angkutan anu saluyu sareng standar ieu ngagampangkeun aksés sareng gerakan jalma dina korsi roda, atanapi jalma buta, jst.
- UNE 166000: lumaku pikeun manajemén R&D & i (akronim panalungtikan, pamekaran sareng inovasi). Éta netepkeun watesan sareng istilah anu dianggo ku UNE anu sanés. (UNE 166003, 166004, 166005 sareng 166007 dibatalkeun)
- UNE 166001: nangtoskeun sarat tina proyék-proyék anu aya hubunganana sareng R + D + i
- UNE 166002: nujul kana sistem manajemen R&D & i
- UNE 166006: ngajantenkeun eksplisit syarat panjagaan téknologi sareng sistem intél kecerdasan
- UNE 166008: nangtoskeun syarat anu diperyogikeun pikeun prosés mindahkeun téknologi.
